Nous travaillons sur des petites quantités dans un atelier familial. Certains produits en vente chez Céramique de Thau sont des exemplaires uniques ou sont édités en série limitée. Ils ne seront par conséquent pas réassortis. En revanche, certains produits pourront être réassortis. N’hésitez pas à nous contacter si vous êtes intéressé(e) par un produit épuisé.

Juste après l'envoi de votre colis par nos soins, on se chargera de vous envoyer par email un numéro de suivi pour suivre l'état de la commande en cours.

En cas d’absence du destinataire lors de la livraison, votre colis sera remis au point de contact postal indiqué sur l’avis de passage déposé dans votre boîte aux lettres. Il sera conservé durant une période de 15 jours calendaires à compter du lendemain du jour de dépôt de l’avis de passage. A l’expiration de ce délai, le colis nous sera retourné.

Tous nos produits sont fragiles, nous les emballons avec le plus de soin possible, mais il arrive que les manipulations du transporteur soient trop brutales et que les produits cassent. Nous vous invitons à prendre en photo le dégât dès l’ouverture de votre colis et à nous le signaler dans les meilleurs délais en nous contactant rapidement.

Chaque colis livré en France est assuré en cas de perte ou d'avarie. Si vous constatez ce genre de problème sur le colis, merci de nous contacter à ceramique.thirion@gmail.com et de prendre des photos du colis endommagé.

France, Monaco, Andorre, Allemagne, Belgique, Guadeloupe, Réunion, Mayotte, Martinique, Guyane Française, Luxembourg, Pays-Bas, Autriche, Irlande, Italie, Portugal, Espagne, Royaume-Uni, République tchèque, Danemark, Estonie, Hongrie, Lettonie, Lituanie, Pologne, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse, Bulgarie, Croatie, Chypre, États-Unis, Finlande, Grèce, Islande, Malte, Norvège, Roumanie, Australie, Canada, Chine, Hong Kong, Inde, Israël, Japon, Russie, Singapour, Corée du Sud, Thaïlande, Vietnam

Les produits proposés à la vente en ligne par Céramique de Thau sont fabriqués à la main dans un petit atelier. Bien que tous les efforts soient faits pour assurer une production homogène conforme aux photos du produit, il est normal de trouver de légères variations de couleur et de taille dans chaque série. Ces variations font partie intégrante de la céramique artisanale.

Céramique de Thau est un atelier artisanal, et nous produisons de petites quantités. Si vous avez une demande spécifique, ou que vous voulez compléter une série que vous avez déjà, n'hésitez pas à nous envoyer votre demande par email à ceramique.thirion@gmail.com et nous ferons notre possible pour répondre à votre demande dans les plus brefs délais.

Si vous passez sur le bassin de Thau, n’hésitez pas à nous contacter si vous voulez nous rendre visite : +33 6 11 05 57 99. Nous essayons de respecter des horaires réguliers du lundi au vendredi, mais nous sommes parfois en tournée pour les marchés, ou occupés à encadrer des stages.

Mise à jour Covid-19 :

Le port du masque est obligatoire dans l’atelier.

Merci de respecter les gestes barrières et d’utiliser du gel hydroalcoolique mis à votre disposition.